Movilizador de Vehículos (Servicio Automotriz)
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Responsabilidades:
- Gestionar la recepción y entrega de vehículos a los clientes asegurando un proceso fluido y organizado.
- Coordinar la asignación de vehículos a las órdenes de trabajo en el taller optimizando la distribución de tareas.
- Realizar seguimiento a los tiempos de reparación y mantenimiento manteniendo informados a los clientes sobre el estado de sus vehículos.
- Actuar como punto de contacto principal entre los clientes y el área técnica transmitiendo información de manera clara y precisa.
- Asegurar la correcta documentación de los servicios realizados y la información del cliente en el sistema.
- Colaborar en la consecución de los indicadores de satisfacción del cliente y tiempos de servicio.
- Apoyar al equipo de asesores de servicio en la gestión diaria del taller.
- Mantener un alto estándar de servicio al cliente en todas las interacciones.
Requerimientos:
- Formación como Tecnólogo en Mecánica Automotriz o Ingeniería Mecánica (mínimo 6° semestre).
- Experiencia mínima de 1 año en roles similares como Movilizador de Vehículos Asesor de Servicio Automotriz o Recepcionista de Taller Mecánico.
- Manejo de Paquete Office con énfasis en Excel básico.
- Conocimiento de mecánica y electricidad automotriz.
- Capacidad para entender y aplicar indicadores de gestión (KPI) de servicio.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
- Conocimiento básico de inglés técnico para manuales y procedimientos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial.
Habilidades
- Paquete Office
- Excel básico
- Inglés técnico
- Indicadores de gestión
- Mecánica automotriz
- Electricidad automotriz
- Servicio al cliente
Palabras clave:
Movilizador de Vehículos, Asesor de Servicio Automotriz, Servicio Automotriz, Taller Mecánico, Concesionario de Vehículos
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