Importante empresa aliada está buscando para su equipo de trabajo personal con formación técnica en áreas administrativas, contables, financieras, para desempeñar el cargo de cajero/a asesor/a de servicios, que cuente con 1 año de experiencia en retail o grandes superficies.

Misión del cargo: 

Realizar los procesos operativos, facturación y/o recaudo en el punto de pago cumpliendo con el protocolo de atención; así mismo, asesorar al cliente, cerrar la venta y entregar los productos con el fin de satisfacer sus necesidades, lograr el presupuesto asignado y garantizar el adecuado manejo de los recursos de la Compañía.

Funciones:

- Realizar la facturación de los productos y servicios, verificando la validez de todas las formas de pago recibidas y/o planes de financiación, documentos y cupos para la facturación a crédito.

 Ejecutar los servicios del corresponsal bancario a los clientes que lo solicitan, con el fin de satisfacer su necesidad.

- Brindar un excelente servicio, garantizando que sea con calidad, respeto y velando por la satisfacción del cliente.

- Ofrecer a los clientes los productos y/o servicios de acuerdo con las campañas comerciales establecidas para el cajero de servicio y artículos complementarios a sus compras, con el fin de realizar ventas cruzadas.

- Informar al cliente sobre los beneficios del crédito Alkomprar, planes recompra, referidos y obsequios especiales con el fin de incrementar las ventas, generar mayor rentabilidad y fidelizar al cliente.

- Custodiar el efectivo y los demás medios de pago recibidos, al igual que los soportes de las transacciones para su posterior envío.

- Realizar la entrega del efectivo a la transportadora de valores y/o caja fácil, teniendo en cuenta el protocolo y políticas establecidas.

- Establecer la necesidad de cambio que requiere el punto de venta y solicitarlo a Caja General para su trámite con la transportadora de valores.

- Almacenar los soportes de las transacciones realizadas como insumo para el proceso de cuadre de caja y enviar los documentos físicos para custodia en archivo central.

- Ejecutar el proceso de reintegro de dinero a los clientes que el área de Cartera indique.

Conocimientos técnicos: 

Facturación

- Servicio al cliente

- Medios de pago

- Técnicas de ventas

- Microsoft Office.

Competencias laborales: 

- Orientación al logro, orientación al servicio

- Trabajo en equipo

- Comunicación efectiva.

Salario: $ 2.207.000 + auxilio de transporte + prestaciones sociales.

Horario: Disponibilidad para laborar de domingo a domingo con día compensatorio en semana.

Horario de centro comercial.

Tipo de contrato: Indefinido.

Lugar de trabajo: Medellín.