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Buscamos Auxiliar de soporte con un (1) año de experiencia en áreas de sistemas, soporte y tecnología, preferiblemente en empresas de consumo masivo o retail, esta es una oportunidad para aportar a la transformación digital y continuar fortaleciendo tu crecimiento profesional.

Formación académica:

Tecnólogo/a en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.

Misión del cargo:

Brindar soporte técnico oportuno y eficiente a usuarios de puntos de venta y áreas administrativas, garantizando la continuidad operativa de los recursos tecnológicos mediante el mantenimiento, la atención de incidencias y el apoyo a la implementación de soluciones tecnológicas.

Funciones:

- Brindar soporte técnico a usuarios, atendiendo y resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes, periféricos y dispositivos tecnológicos.

- Utilizar plataformas de gestión de requerimientos (ticketing), garantizando una atención ágil y eficiente.

- Realizar instalaciones, configuraciones y mantenimiento preventivo de equipos y sistemas operativos, asegurando su funcionalidad y disponibilidad para contingencias.

- Participar en el despliegue e implementación de soluciones tecnológicas en nuevas tiendas o áreas administrativas, realizando pruebas, ajustes y seguimiento.

- Apoyar la integración de nuevos dispositivos y contribuir con aportes técnicos orientados a la transformación digital de la organización.

Conocimiento:

- Configuración de redes LAN y Wi-Fi.

- Diagnóstico de conectividad mediante ping, IP y DNS.

- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

- Instalación de sistemas operativos, periféricos y software empresarial.

- Mantenimiento técnico.

- Integración de dispositivos a la red.

Competencias laborales: 

Análisis de información, comunicación asertiva, trabajo en equipo y trabajo bajo presión.

Salario: $3.002.405 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término fijo, directamente con la organización.

Horario: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm.

Lugar de trabajo: Laureles, Medellín. Modalidad presencial.