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Buscamos un/a Ingeniero/a de servicios, con tres (3) años de experiencia en cargos afines, que desee aportar su talento y experiencia técnica al fortalecimiento de la conexión con los clientes, garantizando crecimiento, continuidad y calidad en los servicios ofrecidos.

Formación académica:

Profesional en ingeniería de telecomunicaciones, electrónica, sistemas o carreras afines.

Misión del cargo:

Asegurar una experiencia satisfactoria para el cliente mediante la correcta ejecución, implementación y soporte de soluciones de telecomunicaciones y servicios de tecnología, garantizando la continuidad operativa, el cumplimiento de estándares definidos y la adecuada administración de los servicios activos.

Funciones:

- Evaluar, informar y solicitar los recursos necesarios para la correcta implementación de plataformas de servidores, servicios TI y herramientas de productividad empresarial.

- Coordinar, configurar e integrar los recursos requeridos para la puesta en marcha y operación de servicios tecnológicos en ambientes on-premise y nube.

- Ejecutar el plan de trabajo asignado para implementaciones, incidencias y requerimientos, identificando riesgos y aplicando acciones de mitigación.

- Garantizar el uso adecuado de los recursos tecnológicos bajo su gestión, reportando necesidades de ajuste o renovación.

- Ejecutar análisis de causa raíz y acciones preventivas ante fallas que puedan afectar la continuidad operativa de los servicios.

Conocimiento:

- Administración de sistemas operativos Microsoft y Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, OneDrive y Teams).

- Configuración y administración de controladores de dominio, políticas de grupo, DNS, DHCP y sincronización AD Connect.

- Conocimientos en migración de correos desde plataformas Google, AWS o Zimbra hacia Microsoft 365.

- Administración de servidores Linux como Red Hat, CentOS y Ubuntu.

- Manejo de entornos virtualizados VMware y Hyper-V.

Competencias laborales:

Trabajo en equipo, solución de problemas, calidad del servicio y habilidades interpersonales.

Salario: $4.000.000 a $5.000.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: término indefinido.

Horario: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, modalidad híbrida.