Importante empresa del sector salud requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en telecomunicaciones, sistemas o carreras afines que cuente con experiencia de 1 a 3 años en áreas relacionadas con infraestructura tecnológica, seguridad informática, soporte técnico o administración de redes y servidores.

Misión del cargo:

Garantizar la disponibilidad, continuidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica de la organización mediante el monitoreo proactivo, la atención de incidentes, el soporte técnico de segundo nivel, la actualización de sistemas y la implementación de medidas de seguridad informática, contribuyendo al funcionamiento eficiente de los servicios de TI de la EPS.

Funciones específicas:

- Realizar el monitoreo continuo de la infraestructura tecnológica para detectar, diagnosticar y solucionar problemas técnicos de manera proactiva, garantizando la disponibilidad y estabilidad de los servicios de TI.

- Proporcionar soporte técnico de segundo nivel a los usuarios internos de la EPS y colaborar con otras áreas para asegurar que los servicios tecnológicos estén alineados con los requerimientos de la organización.

- Garantizar que los sistemas operativos, las aplicaciones y los equipos tecnológicos se encuentren actualizados mediante la instalación de parches de seguridad y actualizaciones de software necesarias.

- Atender incidentes de seguridad informática y participar en los procesos de recuperación ante desastres, implementando planes de contingencia y restauración de sistemas para contribuir a la continuidad operativa.

- Trabajar de manera continua y brindar acompañamiento a la mesa de ayuda de nivel 1, facilitando la gestión de incidentes y la resolución de requerimientos técnicos.

Conocimientos:

- Hardware, software, redes y servidores.

- Seguridad informática.

- Gestión de incidentes.

- Soporte técnico.

- Networking.

Competencias:

- Gestión de procedimientos.

- Trabajo bajo presión.

- Resolución de problemas.

- Trabajo en equipo.

- Orientación a resultados.

Salario: $ 2.493.124 + prestaciones sociales. 

Horarios: Lunes a jueves de 7:30 a. m. a 5:00 p. m. y viernes de 7:00 a. m. a 4:00 p. m.

Tipo de contrato: Indefinido. 

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.