¿Eres una persona observadora, detallista y responsable? Esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos clientes incógnitos para participar en un proyecto temporal de evaluación de la experiencia de servicio en tiendas del sector retail. Tu misión será visitar los puntos de venta asignados, actuar como un cliente habitual y registrar tus observaciones de manera clara y objetiva mediante un formulario digital.

Requisitos:

• Técnico y/o tecnólogo en mercadeo y ventas, servicio al cliente, investigación de mercados o áreas afines.
• Mínimo 1 año de experiencia certificable en encuestas, trabajo de campo, servicio al cliente, auditoría de puntos de venta o actividades similares.
• Manejo de formularios digitales y herramientas básicas de Office.
• Disponibilidad para desplazarse a los puntos de venta asignados.

Funciones:

• Visitar las tiendas asignadas de acuerdo con la programación establecida.
• Actuar como un cliente habitual siguiendo los lineamientos definidos.
• Observar y evaluar los indicadores establecidos.
• Diligenciar el formulario digital después de cada visita.
• Presentar las evidencias autorizadas para validar la actividad.
• Entregar los informes dentro de los tiempos establecidos.
• Mantener la confidencialidad de la información relacionada con el proyecto.