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Buscamos Community manager con más de dos (2) años de experiencia, para fortalecer la conexión con su comunidad digital, impulsar la presencia de la marca y acompañar las estrategias de comunicación y crecimiento en canales digitales.

Formación académica: Profesional graduado/a en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad, Diseño Gráfico, Administración o carreras afines. Deseable especialización en marketing digital, branding o comunicación estratégica.

Misión del cargo: Diseñar, implementar y gestionar la estrategia de comunicación en redes sociales y canales digitales de la organización, mediante la creación de contenido relevante, la gestión de la comunidad y el análisis de resultados, con el fin de fortalecer la presencia de la marca y generar una experiencia positiva para los usuarios.

Funciones:

- Diseñar e implementar la estrategia de redes sociales, alineada con las campañas comerciales, promociones, fechas especiales y cultura organizacional, asegurando una presencia constante y coherente de la marca.

- Planificar y ejecutar el calendario de contenido para redes sociales y canales digitales como Facebook, Instagram, TikTok, Google My Business, Google Analytics y comercio electrónico.

- Gestionar la comunidad digital y la atención al cliente, monitoreando, respondiendo y canalizando comentarios, preguntas, mensajes y quejas recibidas en redes sociales, con tono institucional y orientación al servicio.

- Crear contenido creativo y relevante para el sector, incluyendo piezas gráficas, fotografías, reels, stories y textos orientados al consumo masivo y al estilo de vida del cliente del supermercado, destacando productos frescos, promociones y recomendaciones de compra.

- Monitorear las métricas y el comportamiento digital del cliente, analizar el desempeño de publicaciones y campañas, generar reportes y proponer ajustes a la estrategia de acuerdo con los resultados y las tendencias del mercado.

Conocimiento:

- Gestión estratégica de redes sociales.

- Redacción creativa y copywriting.

- Diseño básico y edición de contenido visual.

- Herramientas de programación y monitoreo.

- Análisis de métricas e interpretación de KPIs.

Competencias laborales: 

Adaptabilidad, aprendizaje continuo, orientación a resultados, creatividad, comunicación y orientación al servicio.

Salario: $3.800.000 a $4.000.000 mensuales + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido, directamente con la organización.

Horario: Lunes a viernes, 42 horas semanales.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia. Modalidad híbrida.