Titulo del cargo: Consultor de Servicios de Motocicletas

Descripción del Puesto
Como Consultor de Servicios, serás responsable de garantizar una experiencia memorable para cada cliente, brindando atención activa y personalizada en la recepción y entrega de motocicletas. Deberás seguir los protocolos establecidos por la compañía, como el Protocolo 360 y los 12 pasos de la cultura de servicio, asegurando la satisfacción, fidelización y cumplimiento de metas de facturación del taller.

Responsabilidades Principales
Atender de manera personalizada a los clientes durante la recepción y entrega de motocicletas.
Asesorar a los clientes sobre el portafolio de productos y servicios, ofreciendo soluciones complementarias para mejorar su experiencia.
Cumplir con los lineamientos y protocolos de servicio establecidos por la empresa.
Contribuir al cumplimiento de las metas de satisfacción, fidelización y facturación, incluyendo mano de obra y repuestos.
Manejar herramientas CRM y sistemas internos para seguimiento y control de la atención al cliente.

Requisitos
Formación técnica o tecnológica en Ingeniería Mecánica, Administración de Empresas o áreas afines (se puede homologar experiencia mayor a 2 años).
Experiencia requerida: Mínimo 1 año como consultor de servicio en talleres de motocicletas, realizando recepción, prediagnóstico, órdenes de servicio, atención al cliente y venta consultiva.
Experiencia en manejo de CRM.
Manejo básico de Microsoft Office.
Comunicación efectiva y orientación al cliente.

Competencias Deseadas
Enfoque en el cliente
Persuasión
Asesoría comercial

Condiciones Laborales
Modalidad: Presencial
Contrato: Término indefinido directo con Supermotos
Salario: Desde $1.925.995 hasta $2.013.540 COP según ubicación, más variable por cumplimiento de $360.000 a $870.000 COP
Jornada: 42 horas semanales con disponibilidad entre 7:00 a.m. y 6:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

Sobre Adecco Colombia
Adecco Colombia es líder en soluciones de recursos humanos, comprometido con la innovación, la eficiencia y la calidad en la gestión del talento. Ofrecemos un ambiente inclusivo y oportunidades de desarrollo profesional para todos nuestros colaboradores.

Proceso de Aplicación
Si cumples con los requisitos y deseas formar parte de esta gran empresa, te invitamos a postularte enviando tu hoja de vida actualizada. Adecco es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y fomenta la diversidad en su equipo.