Consultor de Soluciones Tecnológicas

Empresa especializada en soluciones digitales para sistemas de gestión, sostenibilidad y riesgos busca Consultor de Soluciones Tecnológicas para apoyar procesos de implementación, soporte funcional y acompañamiento a clientes.

Perfil

Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Telecomunicaciones o áreas afines, con experiencia en soporte, implementación o administración de plataformas tecnológicas.

Requisitos

• Experiencia entre 1 y 3 años en soporte funcional, soporte técnico, helpdesk o implementación de software.
• Conocimiento en APIs REST, Web Services, JSON, métodos HTTP y autenticación de servicios.
• Manejo de sistemas de tickets y atención a usuarios.
• Deseable conocimiento en SSO, gestión de identidades, roles y permisos, Microsoft Entra ID o similares.
• Deseable experiencia en herramientas BI (Power BI, Tableau, Qlik Sense o similares).
• Conocimiento de Microsoft 365 y Google Workspace.
• Deseable conocimiento en Sistemas de Gestión ISO.

Funciones

• Brindar soporte funcional y técnico a clientes.
• Gestionar incidencias y requerimientos.
• Analizar problemas relacionados con integraciones, accesos y autenticación.
• Apoyar configuraciones y validaciones funcionales.
• Documentar requerimientos y soluciones.
• Participar en reuniones con clientes y equipos internos.
• Acompañar implementaciones y soporte posterior a la puesta en marcha.
• Apoyar análisis de información e indicadores.

Competencias

Orientación al cliente, comunicación efectiva, capacidad analítica, organización, atención al detalle, trabajo en equipo y orientación a resultados.

Condiciones

• Contrato indefinido.
• Salario: $3.000.000 a $3.500.000 según experiencia.
• Modalidad híbrida (Bogotá).
• Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.