Convocatoria para personal con discapacidad para asesores call center
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Apto para personas con discapacidad
1 año de experiencia, Bachillerato completo
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Asesor Call Center (Servicio al Cliente) - Personas con Discapacidad
Si eres una persona con discapacidad y buscas estabilidad laboral y crecimiento profesional, esta convocatoria para asesor call center es tu oportunidad. Te ofrecemos un ambiente de trabajo respetuoso e inclusivo donde podrás desarrollarte y aportar tus talentos. Como agente de servicio al cliente, serás la voz de nuestra compañía, atendiendo llamadas, resolviendo dudas y creando experiencias positivas. Tu empatía y capacidad de escucha son clave para la satisfacción de nuestros usuarios. Ofrecemos capacitación continua, oportunidades de crecimiento interno y ajustes razonables para tu desempeño. Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa inclusiva que valora la diversidad y promueve la igualdad de oportunidades. ¡Tu bienestar y desarrollo son nuestra prioridad!
- Atender llamadas entrantes y salientes de clientes.
- Resolver solicitudes dudas e inquietudes de los usuarios de manera oportuna y eficaz.
- Brindar un servicio al cliente humano cercano y de alta calidad.
- Cumplir con los indicadores de servicio establecidos para el área de call center.
- Contribuir a la reputación positiva de la empresa a través de una excelente atención.
- Participar activamente en capacitaciones continuas para mejorar las habilidades de atención y servicio al cliente.
- Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos comunes del área de servicio al cliente.
- Ser una persona con discapacidad.
- Bachiller técnico o tecnólogo.
- Manejo de herramientas ofimáticas básicas.
- Conocimiento en software de call center.
- Experiencia básica en CRM.
- Familiaridad con marcadores automáticos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal.
- Alta empatía y orientación al servicio.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Habilidades de escucha activa.
- Experiencia previa en servicio al cliente o call center es deseable.
Otras habilidades:
- Herramientas ofimáticas básicas
- Software de call center
- CRM básico
- Marcador automático
- Comunicación verbal
- Empatía
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
Habilidades
- Herramientas ofimáticas básicas
- Software de call center
- CRM básico
- Marcador automático
- Comunicación verbal
- Empatía
- Orientación al servicio
- Trabajo en equipo
- Escucha activa
Palabras clave:
asesor call center, agente call center, asesor servicio al cliente, teleoperador, agente de atención al cliente
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