Empresa de servicios de gestión humana se encuentra en la búsqueda de coordinador/a de selección de procesos masivos, quien será responsable de garantizar los procesos gestión estratégica del proceso de selección, implementación y control de indicadores, gestión del equipo de selección, relación con empresas usuarias.

Objetivo del cargo
Asegurar el cumplimiento oportuno, confiable y eficiente de los procesos de selección a nivel nacional, garantizando la cobertura de las vacantes, mediante la gestión estratégica del equipo de selección, la implementación de indicadores y la optimización de procesos.

Requisitos del cargo

• Formación: Profesional en Psicología, Administración, Ingeniería Industrial, de procesos o afines. Deseable posgrado en gestión por procesos.
• Experiencia:

• Más de 5 años de experiencia en gestión de procesos (BPO, servicios temporales, operaciones logísticas, call centers, entre otros.)

Funciones principales del cargo:

• Diseñar, estandarizar, documentar y optimizar los procesos de selección, definiendo tiempos máximos por cada etapa.

• Implementar, monitorear y controlar indicadores clave (KPIs) como tiempo de cobertura, tasa de aceptación, retención inicial y satisfacción del cliente, mediante tableros de control.

• Analizar datos y aplicar People Analytics para la toma de decisiones, proyección de contrataciones y anticipación de rotación.

• Desarrollar y fortalecer al equipo a través de capacitación, liderazgo, motivación y adopción de metodologías ágiles y digitales.

• Mantener un relacionamiento estratégico con las empresas usuarias, anticipando necesidades, resolviendo inconformidades y generando propuestas de valor.