Coordinador(a) Mercadeo Viva Centro Comercial Viva La Ceja

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En Grupo Éxito buscamos Coordinador(a) Mercadeo Viva Centro Comercial Viva La Ceja encargado de Coordinar, controlar y ejecutar todas las actividades de mercadeo y comunicaciones del centro comercial de acuerdo con las directrices y los presupuestos establecidos, teniendo como prioridad el enfoque al cliente, la correcta orientación de la marca Viva, la optimización de costos, la comercialización conjunta de espacios, la realización de eventos con proveedores  y el manejo de medios de comunicación y relaciones publicas.

Funciones:

Administrar, coordinar y controlar el funcionamiento del Servicio al cliente del centro comercial, de acuerdo con las políticas y procedimientos definidos por la compañía.

Ejecutar, coordinar y controlar la adecuada formación, aplicación y ejecución del protocolo de servicio por parte de todos los operadores en el centro comercial.

Estructurar, coordinar, ejecutar e informar todos los temas y eventos del PAC en las comunicaciones y publicaciones del centro comercialVerificar y supervisar las acciones y operaciones requeridas para la correcta generación de datos de ventas, cumplimiento a horarios, y demás reportes de información que debe generar el centro comercial con referencia a los indicadores de gestión.

Identificar las oportunidades del centro comercial en términos de estrategias de mercadeo y comunicación.    

Liderar el comité de Mercadeo del centro comercial para realizar un adecuado seguimiento al desempeño a los diferentes eventos y retroalimentar el planteamiento estratégico de los eventos futuros.

Supervisar y controlar los procesos de atención a necesidades de los clientes internos y externos para garantizar la adecuada y oportuna respuesta por parte de las áreas de apoyo.

Recopilar y analizar información por fuentes internas (clientes, empleados y comerciantes) y externas.

Proponer y retroalimentar las estrategias al área de mercadeo inmobiliario de acuerdo con el conocimiento diario del cliente, empleado y comerciante del centro comercial.

Garantizar la correcta aplicación y uso de la marca Viva en todos los procesos de mercadeo y comunicación generados por el Centro Comercial.

Realizar y comunicar oportunamente la evaluación de eventos del centro comercial.

Garantizar que todo el material de comunicación y publicitario este instalado y entregado a los clientes a tiempo.

Ejecutar y retroalimentar el plan de capacitaciones para los empleados del centro comercial.

Administración de empresas / Publicidad y mercadeo / Diseño

2 años de experiencia en roles de mercadeo, logística, organizacion de eventos ó comercial 

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