Importante empresa de servicios busca Coordinador de Porgramación y Productividad para liderar la eficiencia operativa a través de la planeación operativa y la gestión del talento (Worforce Managment)

Misión del cargo

Responsable de la planeación operativa y la gestión de la capacidad laboral, implementando criterios, modelos y escenarios de programación de los colaboradores. Todo esto, articulado con los lineamientos de Talento Humano para habilitar decisiones eficientes, sostenibles y alineadas a la demanda del negocio.

¿Qué harás en este rol?

• Gestión de Capacidad: Diseñar, implementar y controlar modelos de dimensionamiento de capacidades laborales basados en la demanda, productividad y comportamiento histórico (Capacity Planning)
• Programación y Nómina: Definir criterios transversales de programación y estandarizar la estructura de información de nómina para garantizar calidad y confiabilidad (Supervisión y optimización de programación de turnos)
• Análisis Operativo: Analizar desviaciones entre programación y ejecución (sobrecostos, subutilización, sobrecarga) para optimizar el uso del recurso.
• Puente Estratégico: Actuar como enlace entre los ciclos de servicio y Talento Humano, asegurando la correcta implementación operativa de lineamientos corporativos.
• Reportabilidad: Consolidar reportes periódicos sobre programación y consumo de horas para soportar la toma de decisiones.
• Liderazgo: Acompañar el desarrollo integral de tu equipo, promoviendo comportamientos culturales y mejores prácticas.

Requisitos

• Formación: Profesional en ingeniería industrial, administración de empresas, administración de procesos o afines.
• Especialización: Contar con especialización en gerencia de planeación y control operativo, estrategia de procesos o áreas afines.
• Experiencia: Mínimo 4 años de experiencia demostrable en Workforce Managment, planeación operativa, dimensionamiento de capacidades, productividad.