Es el responsable de la dirección operacional y del desarrollo de las personas de los squads de automatización BPM, RPA, Monitoreo y plataforma y aseguramiento de la calidad del Centro de Excelencia en Automatización Inteligente. Gestiona la demanda de automatización, prioriza el portafolio de iniciativas en función del valor esperado y la capacidad del equipo, y garantiza que los squads entreguen soluciones de calidad en los tiempos comprometidos bajo metodologías ágiles.

Principales responsabilidades:

• Liderar, desarrollar y retener el talento de los squads BPM, RPA: gestionar el desempeño individual, definir planes de desarrollo y carrera técnica, y asegurar un ambiente de trabajo de alto rendimiento y colaboración.
• Gestionar la demanda de automatización del Centro de Excelencia: operar el proceso de intake de nuevas iniciativas, calificar y estimar el valor potencial de cada solicitud, priorizar el portafolio.
• Gobernar la entrega ágil de los squads: gestionar la capacidad del equipo, monitorear la velocidad de entrega y resolver impedimentos.
• Garantizar la calidad de las soluciones entregadas: coordinar con el equipo de Aseguramiento de Calidad, validar el cumplimiento de las puertas de calidad antes del pase a producción y asegurar la sostenibilidad operacional post-despliegue.
• Liderar la gestión del cambio en cada iniciativa de automatización
• Gobernar la realización de valor del portafolio BPM, RPA: establecer y hacer seguimiento a métricas de éxito (FTE liberados, costo evitado, reducción de cycle time, mejora de SLA) y liderar las revisiones de realización de valor (VRO) con su líder.
• Gestionar las relaciones con los proveedores tecnológicos estratégicos y gestión presupuestal.
• Coordinar con el Arquitecto de Hiperautomatización la alineación de las soluciones del portafolio con la arquitectura de referencia y las decisiones de selección de herramientas.
• Coordinar con las áreas de TI (infraestructura, seguridad, operaciones) los requerimientos de plataforma, la gestión de accesos y el cumplimiento de políticas de seguridad.
• Liderar la mejora continua de los procesos de entrega del CoE: identificar oportunidades de optimización en el modelo de operación, consolidar lecciones aprendidas y fomentar la cultura de mejora continua

¿Qué estamos buscando?

• Profesional graduado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación o afines
• Mínimo 6 años de experiencia profesional, con al menos 1 año liderando iniciativas estratégicas y equipos técnicos de automatización, transformación digital o proyectos de TI
• Conocimientos en: 
  -Metodologías ágiles de escala: Scrum, Kanban, SAFe (Scaled Agile Framework) o Nexus. Herramientas: Jira Software, Azure DevOps Boards, Monday.com, ClickUp
  -Gestión de portafolio de automatización: frameworks de priorización de iniciativas (valor de negocio, complejidad, riesgo), modelos de madurez de CoE (Gartner Hyperautomation Maturity Model, Everest Group Automation Maturity Model), gestión de pipeline de demanda
  -Medición de valor de automatización: definición y seguimiento de KPIs de realización de valor (FTE reinvertidos, costo evitado, reducción de cycle time, mejora de SLA, NPS de usuarios), construcción de business cases, metodología VRO y reporting de ROI al negocio.
  -Conocimiento funcional del ecosistema de automatización: comprensión de capacidades y limitaciones de plataformas BPM, RPA, IBM FileNet y SharePoint. Entendimiento de IDP, Process Mining y agentes de IA

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato a término indefinido
• Salario + Beneficios extralegales +Beneficios de calidad de vida, tiempo libre, cumpleaños, diciembre, matrimonio
• Trabajo híbrido (3 días en sede, 2 en casa)
• Programa de Reconocimiento Integral Nuestra Esencia.
• Plan de formación y desarrollo
• Modalidad híbrida de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y viernes de 7:00 a.m. a 2:00 p.m. HAPPY FRIDAY!

Ciudad: Medellín