Coordinador Call center
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1 año de experiencia, No tengo estudios hasta Profesional
$ 3.515.000
Bello - Copacabana - Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Estamos en búsqueda de Coordinador de Call center para fortalecer nuestro equipo de trabajo en nuestra sede en Bello (CC Beillin).
Principales responsabilidades:
Supervisar y liderar al equipo de asesores. - Garantizar la correcta asignación y gestión de citas médicas.
Monitorear la calidad de la atención al usuario.
Hacer seguimiento a indicadores de desempeño y productividad.
Resolver quejas, reclamos y casos complejos.
Capacitar y acompañar al personal del call center. Coordinar procesos con otras áreas de la IPS.
Elaborar informes de gestión y proponer mejoras en el servicio.
Garantizar una atención oportuna, eficiente y humanizada a los pacientes.
Requisitos
• Profesional en areas afines.
• Experiencia mínima de 2 años en Call center en Empresas del sector Salud o para el sector salud.
• Buenas habilidades comunicativas y trabajo en equipo.
Te ofrecemos
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo profesional.
• Ambiente colaborativo.
Palabras clave:
call center
Ver empresa: NEUROMÉDICA S.A.S
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