Coordinador Call Center Fijo Bogotá

En Alkosto – Ktronix seguimos creciendo y buscamos un Coordinador Operativo Call Center que quiera asumir grandes retos y potenciar su carrera en el mejor retail de Colombia

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el cumplimiento de los indicadores de eficiencia de los canales asignados, garantizando la correcta ejecución de las negociaciones realizadas con el proveedor del Centro de Contacto o a nivel interno, así como el control y cumplimiento del presupuesto asignado.

¿Qué necesitas para postularte?

✔ Profesional en Administración de Empresas o carreras afines
✔ Mínimo 3 años de experiencia en áreas de Workforce y Reporting en Centros de Contacto
✔ Experiencia en manejo y control de presupuesto
✔ Conocimientos sólidos en Workforce
✔ Manejo de Excel avanzado
✔ Alto dominio de herramientas informáticas y bases de datos

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¿Qué te ofrecemos?

Contrato a término fijo por 1 año
Horario: Lunes a viernes de 7:45 a.m. a 5:30 p.m.
Modalidad híbrida: 4 días en oficina / 1 día en casa
Ubicación: Alkosto 68
Descuentos para empleados

✨ Si te apasionan los indicadores, la eficiencia operativa y la optimización de recursos, este reto es para ti.

👉 Postúlate y haz parte del mejor retail de Colombia.