Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Operación en Tienda, responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos operativos y de caja, brindando una excelente experiencia de servicio al cliente y asegurando el cumplimiento de los indicadores establecidos por la compañía.

Requisitos:

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales o afines.
• Experiencia mínima de 6 meses en cargos relacionados con manejo de caja, operaciones de tienda, servicio al cliente o retail.
• Conocimiento en apertura, cierre y arqueo de caja.
• Manejo de diferentes medios de pago.
• Experiencia en cumplimiento y seguimiento de indicadores de gestión (ventas, cumplimiento de metas, productividad, servicio al cliente, exactitud en caja, entre otros).
• Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de facturación o POS.

Funciones principales:

• Ejecutar y supervisar los procesos operativos de la tienda.
• Garantizar el adecuado manejo de caja, recaudo y custodia de dinero.
• Realizar arqueos, cierres y conciliaciones de caja.
• Hacer seguimiento al cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.
• Apoyar la gestión de inventarios y control de mercancía.
• Brindar atención y solución oportuna a los requerimientos de los clientes.
• Asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio de la compañía.
• Generar reportes y apoyar la toma de decisiones a través del análisis de indicadores de gestión.

Competencias:

• Orientación al servicio.
• Atención al detalle.
• Liderazgo y trabajo en equipo.
• Organización y planificación.
• Orientación al logro y cumplimiento de metas.
• Capacidad de análisis y manejo de indicadores.