Coordinador de Aplicaciones y Gestión de Proveedores (Application Service Coordinator)

Misión del cargo

Liderar la administración funcional, soporte especializado, interoperabilidad, relación con proveedores tecnológicos y evolución de las plataformas institucionales, garantizando la continuidad operativa y el correcto funcionamiento de los sistemas que soportan los procesos asistenciales y administrativos del hospital.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.

Deseable

• Especialización en:

o Gestión de Proyectos.

o Arquitectura de Software.

o Seguridad de la Información.

o Transformación Digital.

Experiencia

• Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con:

o Coordinación de Aplicaciones.

o Gestión de Servicios TI.

o Administración de Sistemas.

o Liderazgo de Soporte Tecnológico.

• Experiencia en gestión de proveedores tecnológicos.

• Deseable experiencia en el sector salud.

Conocimientos Técnicos

• ITIL 4 (Incidentes, Problemas, Cambios y SLA).

• Gestión de proveedores de TI.

• Metodologías ágiles y tradicionales (Scrum, PMI).

• Integración de sistemas mediante APIs REST y Web Services.

• Interoperabilidad en salud (HL7 y FHIR).

• Consultas y validación de información mediante SQL.

• Plataformas ITSM y mesas de servicio.

Principales Responsabilidades

Gestión de Proveedores Tecnológicos

• Liderar la relación técnica con proveedores de software.

• Realizar seguimiento a contratos, licenciamiento y ANS (SLA).

• Coordinar planes de trabajo, entregables y mejoras evolutivas.

Interoperabilidad y Ecosistema de Aplicaciones

• Asegurar la estabilidad de las integraciones entre sistemas.

• Gestionar incidentes relacionados con interfaces y flujos de información.

• Mantener documentación técnica y funcional actualizada.

Gestión de Soporte e Incidentes

• Supervisar la atención de casos Nivel II.

• Liderar la resolución de incidentes críticos.

• Coordinar análisis de causa raíz y planes de mejora.

Gestión de Proyectos y Cambios

• Liderar implementaciones de nuevas soluciones tecnológicas.

• Coordinar pruebas funcionales y salidas a producción.

• Gestionar requerimientos junto a líderes de proceso.

Condiciones

Salario: $5.780.000

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Horario: Lunes a jueves: 7:00 a.m. a 4:30 p.m. Viernes: 7:00 a.m. a 4:00 p.m.