
Coordinador de Cajas Fin de Semana Homecenterr Cali Mall Plaza
1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
¿Te apasiona el servicio al cliente y quieres liderar un equipo en el mundo retail? En Homecenter Cali Mall Plaza estamos incorporando un Coordinador de Cajas Fin de Semana que será clave para que cada cliente viva una experiencia ágil y memorable en nuestras líneas de pago. Este Líder de Cajas será responsable de asegurar un flujo ágil y ordenado, garantizar un servicio al cliente excepcional y liderar al equipo de cajeros para cumplir metas de servicio, tiempos de atención y calidad. Tu impacto se verá reflejado en la satisfacción del cliente, la fidelización y la buena imagen del punto de venta. En Homecenter Cali Mall Plaza ofrecemos un ambiente dinámico, colaborativo y retador, con posibilidades de aprender sobre operación retail, liderazgo de equipos y mejora continua en atención al cliente. Valoramos la integridad, el compromiso, la innovación y el trabajo en equipo, y esta posición da visibilidad frente a jefaturas y gerencia de tienda. Si has sido Supervisor de Cajas o Coordinador de Servicio al Cliente, esta puede ser la oportunidad para seguir creciendo en el sector retail.
- Supervisar y coordinar las operaciones diarias de las cajas asegurando un servicio al cliente ágil y eficiente.
- Liderar capacitar y motivar al equipo de cajeros para alcanzar los objetivos de servicio y calidad.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos de manejo de caja arqueo y cuadre de dinero.
- Atender y resolver las consultas quejas o situaciones presentadas por los clientes en las líneas de pago.
- Implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente en el punto de venta y fomentar la fidelización.
- Monitorear el desempeño del equipo de cajas y proporcionar retroalimentación constructiva para su desarrollo.
- Colaborar con otras áreas de la tienda para asegurar una operación fluida y una experiencia de compra integral.
- Experiencia comprobada en manejo de caja y atención al cliente en entornos retail.
- Capacidad demostrada para liderar y gestionar equipos de trabajo preferiblemente en roles como Jefe de Cajas o Supervisor de Cajas.
- Conocimiento y manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Habilidades sólidas en servicio al cliente resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles en el punto de venta.
- Formación Técnica en áreas relacionadas con administración ventas o servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial en Homecenter Tuluá.
- Técnico
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Dirección y Gerencia
- Compras y comercio exterior
- Coordinador
Otras habilidades
- Gestión de personal
- Servicio al cliente
- Resolución de conflictos
Habilidades
- Manejo de Cajas
- Manejo Herramientas Digitales
- Microsoft Office, Excel
Ver empresa: Homecenter
