Forma parte de un equipo comprometido con la innovación, la excelencia en el servicio y el desarrollo profesional. En este rol, serás una pieza clave para garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, liderando la gestión del Centro de Datos y asegurando la estabilidad, disponibilidad y calidad de la infraestructura de TI.

Área: Tecnología / Infraestructura TI

Ubicación: Bogotá

Modalidad: Híbrida

Contrato: Término indefinido

Salario: $5.400.000 + $500.000 de auxilio de movilización + prestaciones de ley.

¿Qué buscamos?

Buscamos un profesional con sólida experiencia liderando servicios de TI, con conocimientos en gestión de infraestructura tecnológica e implementación de buenas prácticas ITIL, capaz de garantizar la continuidad de los servicios, coordinar operaciones críticas y liderar equipos orientados al cumplimiento de los niveles de servicio.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Telecomunicaciones.

• Tarjeta profesional vigente.

• Mínimo cinco (5) años de experiencia específica como líder de Servicios de TI, desarrollando e implementando procesos basados en ITIL.

• Formación en Administración de Infraestructura Tecnológica.

• Certificación ITIL Foundations V3 o V4.

• Experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, operación de centros de datos y administración de servicios de TI.

Principales responsabilidades

• Garantizar la continuidad de los servicios durante la migración y la ejecución del proyecto.

• Gestionar y hacer seguimiento a los Acuerdos de Nivel de Servicio (ANS).

• Supervisar la calidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.

• Aprobar planes de corte de servicio y planes de rollback.

• Gestionar el catálogo de servicios y la integración de nuevos servicios.

• Validar la arquitectura de servicios propuesta para el proyecto.

• Supervisar las pruebas funcionales y técnicas de los servicios migrados.

• Coordinar la documentación técnica y los procesos operativos.

• Liderar la gestión de incidentes mayores y riesgos operativos.

• Realizar seguimiento a la operación diaria de TI, incluyendo servidores, redes, bases de datos y aplicaciones de negocio.

• Monitorear vulnerabilidades, capacidad y disponibilidad de la infraestructura tecnológica.

• Coordinar con usuarios clave y gestionar las expectativas del cliente durante la transición de los servicios.

Beneficios

• Contrato a término indefinido.

• Auxilio de movilización de $500.000.

• Plan de crecimiento y desarrollo profesional.

• Día libre por cumpleaños.

• Seguro de vida.

• Auxilio funerario.

• Fondo de empleados.

• Convenios corporativos.

• Programas de formación.

• Acceso a cursos de inglés.

Tu talento merece un lugar que evolucione contigo. En Open Group, hacemos que cada experiencia cuente. ¡Sé parte del cambio tecnológico con impacto humano!

Otras habilidades: