Coordinador de Cobranza
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Apto para personas con discapacidad
1 año y 3 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Coordinador de Cobranza
- Coordinador de Cobranza
- Recuperación de Cartera
- Gestión de Cartera
- Excel Avanzado
- KPIs de Cobranza
- Negociación
- Cobranza Masiva
- Reducción de Mora
- Tasa de Recaudo
- CRM de Cobranza
- Análisis de Cartera
- Cobro Prejurídico
- Cobro Jurídico
- Liderazgo de Equipos
- Collection Supervisor
Se requiere coordinación especializada para optimizar la recuperación de cartera y reducir los niveles de mora. El cargo lidera la operación de cobranza mediante análisis de datos, negociación y seguimiento de indicadores. Se busca fortalecer la salud financiera de la operación mediante estrategias de recaudo, control de cartera y desarrollo de equipos. Se integrará de forma natural al rol de Coordinador de Recuperación de Cartera, Líder de Cobranza y Collection Supervisor. Se evaluará la experiencia en analítica, gestión de equipos y procesos prejurídicos o jurídicos. Se ofrece un entorno dinámico para el desarrollo profesional en el sector financiero.
- Diseñar e implementar estrategias para la recuperación de cartera y la reducción de mora.
- Supervisar y liderar al equipo de gestores de cobranza asignando cuotas y objetivos.
- Analizar bases de datos para identificar patrones tendencias y oportunidades de mejora en la cobranza.
- Negociar acuerdos de pago con deudores en mora incluyendo cartera castigada.
- Coordinar con áreas internas y externos (jurídicos agencias) para la gestión de cobro.
- Elaborar y presentar reportes periódicos sobre los KPIs de cobranza y el desempeño del equipo.
- Evaluar la efectividad de las campañas de cobranza y proponer ajustes.
- Gestionar y dar seguimiento a las promesas de pago recibidas.
- Experiencia mínima de 3 años liderando equipos especializados en cobro.
- Manejo de Excel avanzado para análisis de datos y generación de reportes.
- Experiencia en el uso de CRM de cobranza y software de gestión de cartera.
- Conocimiento en análisis de bases de datos y elaboración de dashboards de KPIs de cobranza.
- Experiencia comprobada en gestión de cobro prejurídico y jurídico.
- Capacidad de negociación para cuentas críticas y cartera castigada.
- Habilidad para analizar la contactabilidad y efectividad de las estrategias de cobranza.
- Conocimiento de metodologías para el seguimiento de promesas de pago.
- Formación profesional en Administración Finanzas Economía Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Administración y oficina
- Coordinador
Otras habilidades:
- Excel avanzado
- CRM de cobranza
- Software de gestión de cartera
- Análisis de bases de datos
- Dashboards de KPIs
- Gestión de cobro prejurídico
- Gestión de cobro jurídico
- Negociación
- Liderazgo de equipos
- Comunicación asertiva
- Resolución de conflictos
Habilidades
- Excel avanzado
- CRM de cobranza
- Software de gestión de cartera
- Análisis de bases de datos
- Dashboards de KPIs
- Gestión de cobro prejurídico
- Gestión de cobro jurídico
- Negociación
- Liderazgo de equipos
- Comunicación asertiva
Palabras clave:
Coordinador de Cobranza, Recuperación de Cartera, Gestión de Cartera, Excel Avanzado, KPIs de Cobranza
Ver empresa: GALGO
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