Coordinador de experiencia al usuario

Importante entidad del sector salud busca incorporar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Experiencia al Usuario, un(a) profesional con vocación de servicio, liderazgo y enfoque en la mejora continua de la atención al paciente y su familia.

¿Cuál será tu misión?

Liderar y fortalecer las estrategias de experiencia del usuario, garantizando una atención humanizada, eficiente y alineada con la normatividad vigente y los objetivos institucionales.

Perfil requerido:

Profesional en Trabajo Social, Psicología, Administración de Servicios de Salud o áreas afines.

Especialización en áreas administrativas o del sector salud (deseable).

Experiencia mínima de 3 años coordinando equipos de atención al usuario y gestionando procesos de satisfacción del paciente.

Conocimientos clave:

Ley 100 y normatividad en salud.

SGSI – Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.

Gestión de PQRS.

Indicadores, informes gerenciales y archivo médico.

Manejo de herramientas ofimáticas y tecnológicas.

 Condiciones laborales:

Lunes a viernes 7:00 a.m. – 5:00 p.m. Un sábado cada 4 semanas.

Contrato a término indefinido.

Salario a convenir.

Beneficios internos y cooperativa de ahorro y crédito.

¿Por qué unirte a nosotros?

Estabilidad, crecimiento profesional y la oportunidad de impactar positivamente la experiencia de los pacientes y sus familias.