Descripción de la vacante

En grupo Arquib buscamos un Coordinador de IT encargado de garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos, mediante la gestión de infraestructura, soporte a usuarios, coordinación con proveedores y la implementación de buenas prácticas de operación.

Responsabilidades:

• Coordinar la administración de servidores, redes, almacenamiento y servicios cloud.
• Garantizar la disponibilidad y continuidad de los servicios tecnológicos.
• Supervisar mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura.
• Monitorear desempeño y capacidad de los sistemas tecnológicos.
• Supervisar el funcionamiento de la Mesa de Ayuda.
• Garantizar la atención oportuna de incidentes y requerimientos tecnológicos.
• Controlar cumplimiento de SLA de soporte técnico.
• Definir prioridades y escalamiento de incidentes.
• Coordinar servicios con proveedores de infraestructura, telecomunicaciones y software.
• Supervisar cumplimiento de contratos y acuerdos de servicio.
• Apoyar procesos de selección o contratación de servicios tecnológicos.
• Administrar inventario de hardware y software.
• Controlar licencias tecnológicas.
• Coordinar renovación y mantenimiento de equipos tecnológicos.
• Coordinar la implementación de nuevas plataformas tecnológicas.
• Apoyar despliegues de software y sistemas corporativos.
• Participar en iniciativas de transformación digital.
• Coordinar la ejecución de respaldos de información.
• Apoyar planes de recuperación ante desastres (DRP).
• Participar en pruebas de continuidad tecnológica
• Mantener documentación técnica de la infraestructura.
• Elaborar procedimientos operativos y manuales técnicos.
• Apoyar auditorías tecnológicas y de seguridad.

Experiencia:

3 a 5 años en áreas de infraestructura tecnológica, soporte IT o administración de sistemas.

Nivel de educación:

Profesional en Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica y/o carreras afines.

Conocimientos específicos:

• Administración de redes y telecomunicaciones.
• Administración de servidores (Windows / Linux).
• Servicios en la nube (Azure, AWS o GCP).
• Herramientas de monitoreo de infraestructura.
• Gestión de mesa de ayuda y soporte técnico.
• Gestión de activos tecnológicos.
• ITIL o buenas prácticas de gestión de servicios IT.

 Habilidades:

• Comunicación Efectiva
• Orientación Al Resultado
• Resolución De Problemas
• Sensibilidad A Lineamientos
• Apertura Al Cambio
• Trabajo En Equipo
• Innovación
• Toma De Decisiones
• Enfoque A La Calidad
• Orientación al servicio
• Capacidad crítica
• Transformación digital
• Adaptación digital

Ofrecemos:

• Contrato a término indefinido.
• Salario: A convenir
• Oportunidad de desarrollo y crecimiento profesional.