COORDINADOR DE OPERACIONES NIVEL NACIONAL

PERFIL DEL CARGO

Cargo: Coordinador de Operaciones Nacional
Área: Operaciones
Empresa: Agencia de Aduanas 
Reporta a: Dirección de Operaciones /Pycra / Gerente

OBJETIVO DEL CARGO

Coordinar, supervisar y asegurar la correcta ejecución de las operaciones aduaneras a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de la normatividad aduanera vigente, los acuerdos con clientes y los estándares de calidad, oportunidad y eficiencia operativa de la agencia.

FUNCIONES PRINCIPALES

• Coordinar las operaciones de importación, exportación y tránsito aduanero a nivel nacional.

• Supervisar el trabajo de los equipos operativos en las diferentes sedes o puntos de atención.

• Garantizar el cumplimiento de la normatividad DIAN y demás disposiciones legales vigentes.

• Verificar la correcta elaboración y presentación de declaraciones aduaneras y documentos soporte.

• Controlar tiempos de operación, indicadores de gestión y niveles de servicio al cliente.

• Gestionar novedades operativas, requerimientos, inconsistencias y contingencias aduaneras.

• Apoyar auditorías internas y externas relacionadas con procesos operativos.

• Coordinar con áreas comerciales, contables y administrativas para el cierre adecuado de operaciones.

• Mantener actualizados los procedimientos operativos y proponer mejoras continuas.

• Capacitar y acompañar al personal operativo en temas técnicos y normativos.

• EXPERIENCIA

• Mínimo 4 a 6 años de experiencia en agencias de aduanas.

• Experiencia comprobada en operaciones aduaneras y coordinación de equipos

• Conocimiento específico en agencias de aduana

• CONOCIMIENTOS TÉCNICOS

• • Legislación aduanera colombiana vigente (DIAN).

  • Procesos de importación, exportación y tránsito.

  • Clasificación arancelaria, valoración aduanera y origen.

  • Manejo de sistemas informáticos aduaneros (MUISCA u otros).

  • Control documental y trazabilidad de operaciones.

  • Indicadores de gestión operativa (KPI).

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