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Trabajo en ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A

Coordinador de pancientes Bilingue

ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-09-08
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon3 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconMedellín
Coordinador de Pacientes Bilingüe

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y marcar la diferencia en la vida de las personas? ¡Únete a nuestro equipo como Coordinador de Pacientes Bilingüe! Serás el punto de contacto clave para acompañar a nuestros pacientes en cada etapa de su atención médica, asegurando una experiencia fluida y empática. Tu misión será coordinar citas, gestionar la comunicación a través de diversos canales y garantizar que cada paciente reciba el soporte que necesita. Si buscas un rol donde tu habilidad para el servicio al cliente y tu dominio del inglés sean fundamentales, ¡este es tu lugar! Como Patient Coordinator, tu labor será esencial para conectar a nuestros pacientes con la atención que merecen.

Responsabilidades:
  • Programar y confirmar citas médicas asegurando la optimización de la agenda de los profesionales
  • Gestionar la comunicación con pacientes a través de teléfono correo electrónico y WhatsApp Business brindando información clara y oportuna
  • Realizar seguimiento a casos de pacientes garantizando que reciban la atención necesaria y la resolución de sus inquietudes
  • Mantener actualizada la información de los pacientes en los sistemas CRM registrando interacciones y detalles relevantes
  • Coordinar la logística de la atención con médicos especialistas y otros proveedores de servicios de salud
  • Brindar soporte bilingüe (español/inglés) a pacientes durante todo su proceso de atención
  • Colaborar con el equipo médico para asegurar una experiencia de servicio integral y de alta calidad
  • Manejar consultas y resolver eventualidades de los pacientes de manera eficiente y empática
Requerimientos:
  • Título profesional en Administración Atención al Cliente Salud Turismo o áreas afines
  • Experiencia en coordinación de citas médicas y gestión de pacientes
  • Dominio del idioma inglés (nivel B2/C1) para comunicación fluida con pacientes y proveedores
  • Manejo de sistemas CRM WhatsApp Business correo electrónico Microsoft Outlook calendarios digitales y Microsoft Excel
  • Excelentes habilidades de comunicación empatía y orientación al servicio
  • Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico
  • Experiencia previa como Coordinador de Citas Médicas o en roles similares de atención al cliente en el sector salud
  • Habilidad para actuar como Customer Service Representative Healthcare en situaciones compleja

subtitle-iconPalabras clave:

Enfermeria, SALUD

subtitle-iconVer empresa: ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A