Coordinador de Procesos servicio al cliente
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2 años de experiencia, Profesional
Salario a convenir
Medellín - Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Coordinador de Procesos (Sector Inmobiliario) - Colombia
Palabras clave:
- Coordinador de Procesos
- Sector Inmobiliario
- Producción
- Mejora Continua
- Operaciones
- Planeación de la Producción
- Gestión de Operaciones
- Coordinador de Producción
- Coordinador de Operaciones
- Analista de Procesos
La organización requiere un Coordinador de Procesos orientado a garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (ADS) internos y externos con altos estándares de calidad, oportunidad y productividad. Esta posición es clave para asegurar el cumplimiento de los ADS mediante la correcta elaboración de planes de producción, ejecución, control y cierre de procesos. El rol impacta directamente en la eficiencia operativa, la calidad del servicio al cliente y la productividad de las operaciones
Responsabilidades:
- Garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio (ADS) internos y externos con calidad oportunidad y productividad.
- Elaborar planes de producción ejecución control y cierre de procesos operativos.
- Impactar directamente en la eficiencia operativa la calidad del servicio al cliente y la productividad de las operaciones inmobiliarias.
- Participar en iniciativas de mejora continua.
- Gestionar proyectos y liderar equipos de trabajo.
- Asegurar la correcta gestión documental y logística.
- Capacitar y desarrollar equipos de trabajo.
Requerimientos:
- Profesional en Ingeniería Industrial Administración de Empresas o carreras afines.
- Experiencia en coordinación de procesos producción mejora continua gestión documental logística y servicio al cliente.
- Capacidad para liderar equipos y proyectos.
- Conocimiento en planeación y programación de la producción.
Nivel de educación:
- Profesional
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de producción
- Planeación y programación de la producción
- Gestión de proyectos
- Mejora continua
- Gestión documental
- Logística
- Servicio al cliente
- Capacitación de equipos
Habilidades
- Gestión de producción
- Planeación y programación de la producción
- Gestión de proyectos
- Mejora continua
- Gestión documental
- Logística
- Servicio al cliente
- Capacitación de equipos
- Liderazgo
- Comunicación
Palabras clave:
Coordinador de Procesos, Sector Inmobiliario, Producción, Mejora Continua, Operaciones, call center
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