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/ Coordinador de Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente - Medellín

Trabajo en ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A

Coordinador de Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente - Medellín

ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-11-09
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
  • DollarCircle-icon$ 6.817.000
  • Location-iconMedellín
Coordinador de Servicio al Cliente y Experiencia del Cliente - Medellín
Palabras clave:
  • Coordinador de servicio al cliente
  • Coordinador de experiencia del cliente
  • Customer Experience Coordinator
  • Coordinador de relacionamiento
  • Gestión de clientes
  • Servicio al cliente
  • Experiencia del cliente
  • Gestión de marcas

Se busca coordinar iniciativas de relacionamiento, comunicación y servicio con más de 180 marcas y propietarios en Medellín. El cargo tiene como propósito asegurar respuestas oportunas, articulación interna y relaciones sostenibles mediante la gestión de marcas y el servicio al cliente. Se lideran siete personas, proveedores, eventos, PQR e iniciativas de experiencia del cliente, con impacto directo en la continuidad de las relaciones comerciales y la calidad del servicio a través de un sólido customer experience coordinator.

Responsabilidades:
  • Gestionar la relación con más de 180 marcas y propietarios.
  • Atender requerimientos solicitudes y PQR.
  • Actuar como puente entre las marcas y las áreas internas.
  • Liderar iniciativas de experiencia y servicio.
  • Coordinar eventos y actividades con las marcas.
  • Liderar un equipo de aproximadamente 7 personas y coordinar proveedores.
Requerimientos:
  • Título profesional en Administración Mercadeo Marketing Comunicación o carreras afines.
  • Mínimo 3 años de experiencia en relacionamiento con clientes servicio al cliente experiencia del cliente gestión de marcas centros comerciales sector inmobiliario o empresas de servicios.
  • Experiencia demostrable liderando equipos y gestionando múltiples grupos de interés.
  • Experiencia previa en centros comerciales o en entornos con alta interacción entre clientes marcas y comunidades.
Nivel de educación:
  • Profesional
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
Cargo:
  • Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Gestión de PQR
  • Gestión de Proveedores
Habilidades interpersonales:
  • Liderazgo
  • Comunicación efectiva
  • Negociación
  • Empatía

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión de PQR
  • Gestión de Proveedores
  • Liderazgo
  • Comunicación efectiva
  • Negociación
  • Empatía

subtitle-iconPalabras clave:

Coordinador de servicio al cliente, Coordinador de experiencia del cliente, Customer Experience Coordinator, Coordinador de relacionamiento, Gestión de clientes

subtitle-iconVer empresa: ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A

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