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/ Coordinador de Servicio (Telecomunicaciones)

Trabajo en ITS INFOCOMUNICACION S.A.S

Coordinador de Servicio (Telecomunicaciones)

ITS INFOCOMUNICACION S.A.S | Término indefinido, 2 cupos
Fecha de publicación 2026-10-22
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • disabledApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon4 años de experiencia, Profesional
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconBogotá, D.C.
Coordinador de Servicio (Telecomunicaciones)
Palabras clave:
  • Coordinador de Servicio TI
  • Coordinador NOC
  • Service Delivery Coordinator
  • ITIL
  • SLA

¡Hola! Estamos buscando un talentoso Coordinador de Servicio TI para liderar nuestra operación tecnológica y mantener los servicios siempre disponibles. 🚀 Queremos que tu experiencia en redes y telecomunicaciones impulse un impacto positivo en cada uno de nuestros procesos diarios. Ven y ayúdanos a fortalecer la continuidad de la infraestructura mediante el uso de marcos como ITIL y el cumplimiento de estrictos SLA. 🌐

Responsabilidades:
  • Dirigir equipos técnicos de 5 a 20 personas asegurando un excelente rendimiento
  • Gestionar el desempeño del equipo mediante evaluaciones y feedback continuo
  • Coordinar la formación y el desarrollo del talento técnico a tu cargo
  • Administrar turnos guardias y garantizar la disponibilidad operativa continua
  • Definir supervisar y asegurar el cumplimiento de SLAs OLAs y UCs
  • Elaborar informes ejecutivos sobre disponibilidad incidentes y tendencias operativas
  • Participar en el comité de gestión de cambios CAB y coordinar ventanas de mantenimiento
Requerimientos:
  • Título profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones Sistemas Electrónica o afines
  • Especialización en Gestión de TI Redes Seguridad o Gerencia de Proyectos (deseable)
  • Formación complementaria en ITIL PMP o gestión de servicios
  • Mínimo 4 años de experiencia en roles técnicos de redes y telecomunicaciones
  • Mínimo 2 años de experiencia en coordinación supervisión o liderazgo de equipos TI
  • Experiencia comprobada gestionando operaciones 24/7 o esquemas NOC
  • Experiencia en el manejo de múltiples líneas de servicio de forma simultánea

subtitle-iconHabilidades

  • ITIL
  • Redes y Telecomunicaciones
  • Gestión de Incidentes
  • Liderazgo de Equipos
  • Comunicación Efectiva
  • Orientación a Resultados

subtitle-iconPalabras clave:

Coordinador de Servicio TI, Coordinador NOC, Service Delivery Coordinator, ITIL, SLA

subtitle-iconVer empresa: ITS INFOCOMUNICACION S.A.S

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