COORDINADOR(A) DE SERVICIO Y COMUNICACIONES (SECTOR SALUD)

Liderar la estrategia de atención y comunicación para asegurar la satisfacción del afiliado. Serás responsable de crear rutas de atención eficientes, monitorear la promesa de valor y gestionar la información interna y externa de la compañía.

Responsabilidades Clave

• Diseñar estrategias y rutas de atención al afiliado.

• Monitorear y analizar indicadores de satisfacción del servicio.

• Gestionar la comunicación y actualización de información para usuarios y equipo interno.

• Liderar proyectos de mejora continua en la experiencia del cliente.

Requisitos

• Experiencia: 3 años liderando proyectos, capacitación y servicio al cliente exclusivamente en el sector salud.

• Habilidades: Capacidad analítica, seguimiento de procesos y propuestas de mejora en el servicio.

• Formación: Profesional en áreas de Salud, Administración o Comunicación.