En La Lonja, el Gremio Inmobiliario, estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicios al Afiliado, un rol clave para fortalecer la relación con nuestros afiliados y potenciar el valor que reciben de nuestro ecosistema gremial.

¿Cuál será tu propósito?

Ser el puente entre nuestros afiliados y la oferta de valor del gremio, promoviendo el uso de servicios, fortaleciendo la relación, impulsando la fidelización y contribuyendo activamente a la retención y reactivación de afiliados.

Buscamos una persona cercana, estratégica y orientada al servicio, capaz de generar relaciones de confianza y detectar oportunidades para aportar valor real a nuestros afiliados.

Experiencia

Mínimo 3 años en roles de:

• Relacionamiento con clientes o afiliados
• Fidelización, servicio al cliente o gestión comercial
• Manejo de cuentas o desarrollo de clientes

Conocimientos clave

• Manejo de CRM (preferiblemente Ropofy) y análisis de información de clientes
• Estrategias de fidelización y retención
• Técnicas de negociación y manejo de objeciones
• Gestión de relaciones y experiencia del cliente
• Planeación y ejecución de visitas comerciales

¿Qué valoramos?

• Alta orientación al servicio
• Habilidad para construir relaciones de confianza
• Proactividad y pensamiento estratégico
• Excelente comunicación y empatía
• Capacidad de análisis y seguimiento

¿Por qué trabajar con nosotros?

Serás parte de un gremio que impulsa el desarrollo del sector inmobiliario, donde tu rol tendrá un impacto directo en la experiencia, crecimiento y permanencia de nuestros afiliados.