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Trabajo en FUNERARIA INVERSIONES Y PLANES DE LA PAZ
Fecha de publicación 2026-05-19

Coordinador de Servicios (Atención al Cliente)

FUNERARIA INVERSIONES Y PLANES DE LA PAZ | Término indefinido, 2 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 2.300.000 a $ 2.500.000
  • Location-iconCali

La organización busca incorporar a su equipo un profesional para el cargo de Coordinador de Servicios o Coordinador de servicio al cliente, orientado a la coordinación eficiente de procesos y a la prestación de un servicio humano y de calidad a las familias. Esta posición es responsable de coordinar, legalizar y hacer seguimiento a los servicios, asegurando que cada familia reciba una atención oportuna, cálida y profesional. Se ofrece estabilidad laboral, un ambiente de trabajo respetuoso y oportunidades de crecimiento profesional y personal, en una cultura basada en respeto, empatía, sensibilidad humana y responsabilidad en la coordinación de servicios. El candidato ideal tendrá una sólida vocación de servicio y experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades:
  • Coordinar la prestación de servicios
  • Legalizar la documentación requerida para cada servicio.
  • Realizar seguimiento a los servicios para garantizar la satisfacción del cliente.
  • Asegurar una atención oportuna cálida y profesional a las familias.
  • Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para cada servicio.
  • Acompañar a las familias durante el proceso de prestación del servicio.
  • Gestionar la comunicación con las familias y los proveedores de servicios.
  • Registrar la información relevante en el sistema.
  • Elaborar informes sobre la gestión de los servicios y la atención al cliente.
Requerimientos:
  • Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas servicio al cliente o afines.
  • Experiencia en coordinación de servicios.
  • Manejo de herramientas ofimáticas.
  • Excel básico.
  • Correo electrónico.
  • Vocación de servicio.
  • Empatía.
  • Comunicación asertiva.
  • Orientación al servicio.
  • Sensibilidad humana.
  • Responsabilidad.
Nivel de educación:
  • Técnico
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Otras
Cargo:
  • Coordinador
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Herramientas ofimáticas
  • Excel básico
  • Correo electrónico
  • CRM básico
Habilidades interpersonales:
  • Empatía
  • Comunicación asertiva
  • Orientación al servicio

subtitle-iconHabilidades

  • Herramientas ofimáticas
  • Excel básico
  • Correo electrónico
  • CRM básico
  • Empatía
  • Comunicación asertiva
  • Orientación al servicio

subtitle-iconPalabras clave:

Coordinador de Servicios, Coordinador de servicio al cliente, Coordinación de servicios, Atención al cliente, Servicios a familias

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