🎯 Tu misión

Serás responsable de liderar la operación y estrategia de ecommerce, asegurando el cumplimiento de las metas comerciales y el adecuado funcionamiento de nuestros canales digitales, mientras acompañas y desarrollas al equipo a tu cargo.

Tu principal reto será convertir la estrategia comercial en resultados digitales, gestionando el equipo, los indicadores, las campañas y las diferentes áreas involucradas en la operación, para garantizar una experiencia de compra efectiva y el crecimiento de nuestro canal ecommerce.

Dentro de tus funciones, tendrás que:

• Liderar, orientar y desarrollar al equipo de ecommerce, haciendo seguimiento a sus resultados y oportunidades de mejora.
• Asegurar el cumplimiento de las metas comerciales y presupuesto de ventas, gestionando los KPI y resultados de los activos digitales.
• Analizar indicadores, estadísticas y embudos de conversión para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.
• Planificar y ejecutar el calendario comercial de ecommerce, articulando campañas, promociones y lanzamientos con las diferentes unidades de negocio.
• Coordinar la gestión de productos y contenidos digitales, garantizando su actualización y una adecuada experiencia de usuario en canales web y mobile.
• Articular estrategias y campañas con equipos comerciales, proveedores y áreas aliadas, como Marketplace, Call Center y Tecnología.
• Monitorear el funcionamiento de las plataformas digitales, gestionando mejoras e incidencias y asegurando la trazabilidad de la información comercial y de clientes.
• Fortalecer las capacidades del equipo y garantizar la calidad de la atención digital, gestionando capacitaciones, requerimientos y PQR, así como los recursos necesarios para la operación.

Este rol es clave para impulsar el crecimiento del negocio digital, conectar la estrategia comercial con la operación ecommerce y desarrollar un equipo orientado a resultados y a la experiencia del cliente.

✅ Requisitos

• Profesional titulado en carreras administrativas, comerciales, relacionadas al marketing digital, ecommerce o áreas afines.
• Contar con mínimo 2 años de experiencia en cargos relacionados con la operación de ecommerce B2B y/o B2C.
• Experiencia liderando, acompañando y desarrollando equipos de trabajo.
• Conocimientos en ecommerce, mobile commerce, marketing digital y estrategias comerciales.
• Manejo de Excel avanzado, manejo de plataformas digitales y herramientas de análisis de información.
• Conocimientos en análisis de indicadores, procesos, información y procedimientos.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos, prioridades y equipos de trabajo.
• Habilidades de comunicación efectiva, liderazgo, orientación al logro, servicio y trabajo en equipo.

Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes y contar con disponibilidad para sábados, de acuerdo con la programación y rotación del equipo.

💎 Lo que te ofrecemos

Contrato directo con la compañía.

Oportunidad de pasar a indefinido después de tu periodo de adaptación.

Salario competitivo + variable por cumplimiento de meta + todas las prestaciones de ley.

¡Muchos beneficios extralegales! 🚀:

• Plan de estudios y auxilio educativo.
• Plan de carrera y apoyos para vivienda.
• Primas extralegales y fondo de empleados.
• Y mucho más para tu bienestar y crecimiento.

👉 Si eres un líder estratégico, organizado, orientado a resultados, con capacidad para desarrollar equipos y transformar los retos del negocio en oportunidades de crecimiento, esta es tu oportunidad para asumir un reto estratégico y hacer parte de una Tripulación 🚢 con grandes oportunidades de aprendizaje, desarrollo y crecimiento. 

¡Postúlate y sé parte de nuestro equipo!