Coordinador en sitio
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2 años de experiencia, Profesional
$ 5.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Coordinador en sitio
¿Estás listo para asumir un rol crucial en la gestión de servicios y atención al cliente? Estamos buscando un Coordinador en sitio altamente motivado que esté preparado para liderar la gestión de servicios administrados en las instalaciones de nuestros clientes, garantizando un alto nivel de satisfacción y eficiencia operativa.
Responsabilidades:
- Liderar la coordinación y ejecución de servicios
- Supervisar el equipo de soporte técnico asegurando la eficacia del servicio.
- Monitorear y asegurar el cumplimiento de los KPIs establecidos para el área.
- Desarrollar e implementar estrategias de mejora continua en los servicios.
- Garantizar la satisfacción del cliente a través de una atención personalizada y de calidad.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 3 años como Coordinador en sitio , Noc o mesas de servicio
- Conocimientos en gestión de servicios y atención al cliente.
- Capacidad para liderar equipos y coordinar operaciones en sitio.
- Habilidades en la evaluación y cumplimiento de KPIs.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Nivel de educación:
- Profesional en Ingeniería de sistemas , telecomunicaciones , electrónica o afines
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de proyectos
- Evaluación de KPIs
- Análisis de datos
Habilidades interpersonales:
- Liderazgo efectivo
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Gestión de proyectos
- Evaluación de KPIs
- Análisis de datos
- Liderazgo efectivo
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Coordinador en sitio, Gestor de servicios, Líder de operaciones en sitio, Coordinador de servicios administrados, Supervisor de soporte técnico
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