Coordinador Force & Reporting
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1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Doctorado
$ 2.841.280
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Coordinador Force & Reporting - Santander SPL 📊🕒
En Intelcia Bogotá, buscamos un Coordinador Force (Workforce Management) con alta capacidad analítica para unirse a nuestro equipo. Si eres un experto en el control operativo en tiempo real y la transformación de datos en decisiones, ¡esta posición de nueva creación es para ti!
🎯 Tu Misión:
- Control Operativo: Supervisar el servicio en tiempo real para garantizar el cumplimiento de niveles de servicio (SLAs).
- Reporting Estratégico: Generación de reportes detallados de los indicadores clave del servicio (KPIs).
- Optimización: Detectar desviaciones operativas y proponer ajustes inmediatos para maximizar la eficiencia del programa.
🛠 Perfil del Candidato:
- Experiencia: Mínimo 1 año desempeñando roles de Force Controller y Reporting en el sector BPO.
- Formación: Deseable formación universitaria en curso o finalizada.
- Habilidades Técnicas (Indispensables):
- Excel Avanzado.
- Manejo de Power BI y Data Studio.
- Competencias: Visión analítica, rapidez en la toma de decisiones y organización.
✨ Lo que te ofrecemos:
- 💰 Salario: $ 2.841.280 + Prestaciones de ley.
- 🤝 Contrato: Término Indefinido.
- ⏰ Jornada: Completa (44 horas semanales).
- 🏢 Sede: Bogotá - Edificio Mega Tower (Presencial).
Ver empresa: Intelcia
¡Ten cuidado con el fraude!
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