Coordinador Junior de Incidencias y Quejas

Coordinador Incidencias Quejas Junior

¿Quieres impulsar mejoras y coordinar soluciones efectivas en la gestión de incidencias y quejas? Este rol es para ti, un espacio donde tu capacidad para resolver conflictos marcará la diferencia.

Tu Rol

Como coordinador incidencias quejas junior, serás el enlace clave en el proceso de reclamos y la mejora continua de nuestro servicio al cliente.

Lo que Harás

• Recepción, registro e investigación de quejas y reclamos.
• Coordinación con áreas responsables para resolver incidencias.
• Elaboración de respuestas y seguimiento de casos críticos.
• Identificación de patrones para impulsar mejoras continuas.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos y tiempos establecidos.

Lo que Necesitas

• Título técnico o tecnólogo en Administración, Ingeniería, Sistemas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de incidencias o reclamos.
• Habilidades en resolución de conflictos y comunicación efectiva.
• Capacidad de trabajo bajo presión y orientación a resultados.

Sé parte de la transformación y mejora continua en la gestión de quejas. ¡Postula ahora!