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En EXPERTOS CONSULTING S.A.S. estamos en búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Mesa Operativa, una persona con habilidades de liderazgo, análisis y orientación a resultados, que quiera aportar al crecimiento de nuestra operación y garantizar la eficiencia de nuestros procesos.

¿Cuál será tu misión?

Coordinar, supervisar y optimizar la operación de la mesa operativa, garantizando el cumplimiento de los procesos, la calidad en la validación documental, el seguimiento de indicadores y el acompañamiento al equipo operativo y comercial a nivel nacional.

Requisitos

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Contaduría, Ingeniería Administrativa o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años coordinando procesos operativos, preferiblemente en el sector financiero, BPO o comercial.
• Manejo de Excel intermedio o avanzado.
• Experiencia en análisis de indicadores y elaboración de informes.
• Experiencia liderando equipos de trabajo.
• Conocimiento en mejora continua y optimización de procesos.

Principales responsabilidades

• Coordinar y supervisar la mesa operativa a nivel nacional.
• Monitorear el cumplimiento de los procesos operativos y garantizar su correcta ejecución.
• Supervisar la validación documental de las operaciones.
• Analizar indicadores de productividad y elaborar informes de gestión.
• Gestionar proyectos de mejora e implementación de nuevos procesos.
• Capacitar y acompañar al personal operativo en procedimientos y herramientas.
• Brindar soporte operativo al equipo comercial y corredores.
• Elaborar informes de colocación y liquidación de comisiones.
• Verificar la facturación por ingresos y retiros ante las entidades bancarias.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones que fortalezcan la operación.

Competencias que buscamos

• Liderazgo.
• Planeación y organización.
• Pensamiento analítico.
• Orientación a resultados.
• Comunicación asertiva.
• Solución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Atención al detalle.
• Proactividad.

Te ofrecemos

• Contrato directo con la empresa.
• Estabilidad laboral.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Salario acorde con la experiencia y competencias del candidato.

Si cumples con el perfil y quieres hacer parte de una empresa en crecimiento, ¡postúlate y crece con nosotros en EXPERTOS CONSULTING S.A.S.!