Coordinador/a atención reclamos para Medellín 1626118327-57
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2 años de experiencia, Profesional
$ 4.006.796
Medellín - Envigado - Itagui - Sabaneta
Requisitos para aplicar a la vacante:
Empresa ubicada en Medellín, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 24 meses para desempeñar el cargo de coordinador/a atención reclamos.
Formación académica: profesional en arquitectura, ingeniero/a en diferentes áreas o carreras afines al servicio al cliente.
Funciones específicas:
-Coordinar la gestión de reclamos de clientes.
-Asegurar el seguimiento a casos postventa.
-Fortalecer el relacionamiento con clientes.
-Garantizar respuestas oportunas y efectivas bajo los parámetros de la compañía.
-Gestionar procesos relacionados con atención al cliente y servicio postventa.
Conocimientos:
-Conocimiento del producto y proceso.
-Norma ISO 13006.
-Estatuto del Consumidor.
-Trabajo en equipo.
-Resolución de conflictos y pensamiento crítico.
Salario: $4.006.796 + prestaciones sociales.
Horarios: lunes a jueves 7:00 a. m. a 4:00 p. m. y viernes 7:30 p. m.
Tipo de contrato: fijo.
Lugar de trabajo: Medellín, modalidad híbrida.
Proceso de Selección
El proceso de selección se realiza a través de Magneto - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Magneto y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Magneto) para seguir a la etapa presencial.
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros
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Habilidades
- Gestión de PQR
- Servicio postventa
- Atención al cliente
- Resolución de conflictos
- Norma ISO 13006
- Estatuto del Consumidor
- Trabajo en equipo
- Pensamiento crítico
Palabras clave:
coordinador atención reclamos, coordinador servicio al cliente, coordinador de atención al cliente, coordinador servicio postventa, gestión de reclamos
Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama
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