Importante empresa ubicada en Medellín solicita para su equipo de trabajo personal con experiencia mínima de un (1) año en procesos de capacitación, inducción o liderazgo de equipos en el sector de alimentos, restaurantes, cafeterías o afines, para desempeñar el cargo de coordinador/a comercial y de capacitación.

Formación académica:  Técnico/a o tecnólogo/a graduado/a en Administración, Gestión Humana, Hotelería y Turismo, Gastronomía o áreas afines. Se valorará formación complementaria en pedagogía, capacitación o desarrollo del talento.

Funciones específicas:

• Planificar y ejecutar los procesos de inducción y capacitación del personal nuevo y activo en los puntos de venta.
• Capacitar al personal en procesos operativos, atención al cliente, ventas, caja, inventarios, hospitalidad, BPM y protocolos de la compañía.
• Coordinar con los líderes de los puntos de venta las jornadas de entrenamiento y actualización del personal.
• Elaborar materiales de apoyo como manuales, listas de chequeo y recursos audiovisuales para fortalecer los procesos de aprendizaje.
• Realizar seguimiento al desempeño de los colaboradores, evaluar los procesos de capacitación y proponer acciones de mejora continua.

Conocimientos:

• Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) y normas de higiene y manipulación de alimentos.
• Procesos de punto de venta: caja, inventarios, software, hospitalidad y estrategias comerciales.
• Manejo intermedio de herramientas ofimáticas (Excel, Word y PowerPoint).
• Creación de material didáctico y recursos de capacitación.
• Procesos de formación y desarrollo de personas.

Salario: $2.000.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.

Horarios: Horario tipo oficina.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Lugar de trabajo: Presencial, Medellín (Cra. 67B #48D-23), con disponibilidad para desplazarse entre los diferentes puntos de venta.