Importante centro comercial requiere para su equipo de trabajo un Coordinador(a) de Comunicaciones.

Buscamos profesional en Comunicación Social, Mercadeo, Publicidad o áreas afines, con experiencia en comunicación organizacional y manejo de medios digitales. Será responsable de apoyar y ejecutar la estrategia de comunicación interna y externa de la organización, fortaleciendo el relacionamiento con nuestros públicos y contribuyendo a la fidelización de clientes y usuarios.

Principales responsabilidades:

- Diseñar y ejecutar estrategias de comunicación interna y externa.

- Gestionar y administrar las redes sociales, generando contenido relevante y atractivo para la comunidad.

- Diseñar, producir y ejecutar contenido audiovisual para diferentes canales y plataformas.

- Administrar y actualizar la página web, garantizando información vigente y una adecuada experiencia para los usuarios.

- Desarrollar acciones de relacionamiento y fidelización con clientes, usuarios y demás grupos de interés.

- Gestionar y realizar seguimiento a PQRS, garantizando respuestas oportunas y una adecuada experiencia de servicio.

- Apoyar la planeación y ejecución de campañas, eventos y actividades de comunicación.

- Realizar seguimiento a indicadores y resultados de las acciones de comunicación y canales digitales.

Además, deberás trabajar en estrecha colaboración con Agencia de publicidad para alinear las estrategias de comunicación con los objetivos generales de la empresa.

Requisitos:

- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares.

- Preferiblemente contar con experiencia en Centros Comerciales, Copropiedades o sector Retail.

- Manejo de herramientas de diseño y edición de contenido audiovisual.

- Habilidades de comunicación, relacionamiento, servicio al cliente y gestión de PQRS.