Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación 1625970858-49
Reportar
1 año de experiencia, Profesional
$ 4.500.000
Itagui
Requisitos para aplicar a la vacante:
¡Haz parte de nuestro equipo!
Buscamos Coordinador/a de creadoras, atención al cliente y operación Amazon USA, con experiencia en atención al cliente digital, gestión de afiliados, influencer marketing, operaciones de e-commerce o marketplaces. Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify, para acompañar la operación de canales digitales y contribuir al crecimiento de la marca en el mercado estadounidense.
Formación académica: Profesional en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación, Comercio, Negocios Internacionales, áreas administrativas, comerciales o carreras afines.
Misión del cargo: Gestionar creadoras afiliadas, apoyar la atención al cliente y realizar seguimiento a la operación de TikTok Shop, Amazon y e-commerce USA, garantizando el cumplimiento de las actividades y la atención oportuna de requerimientos e incidencias de los diferentes canales.
Funciones:
- Buscar, contactar y realizar seguimiento a creadoras afiliadas, coordinando el envío de productos y verificando la publicación del contenido.
- Apoyar la operación diaria de TikTok Shop y realizar seguimiento a las actividades correspondientes al canal.
- Realizar seguimiento operativo a Amazon, incluyendo monitoreo básico de listings, revisión de inventario disponible, seguimiento a incidencias, reposiciones y coordinación interna.
- Revisar comentarios, reseñas y alertas de Amazon, identificando situaciones que requieran atención.
- Responder mensajes y requerimientos de clientes a través de los canales digitales.
- Elaborar reportes básicos de avances, incidencias y resultados, coordinando prioridades con Daniela y el equipo interno.
Conocimiento:
- Inglés B2, idealmente.
- Afinidad con e-commerce, marketplaces, redes sociales y servicio al cliente.
- Deseable experiencia con Amazon Seller Central, TikTok Shop o Shopify.
- Buena redacción escrita.
- Capacidad para realizar seguimiento detallado de actividades, incidencias y resultados.
- Manejo de reportes básicos de avances, incidencias y resultados por canal.
- Capacidad para coordinar prioridades con el equipo interno.
Competencias laborales:
Organización, seguimiento, proactividad, comunicación asertiva, atención al detalle, orientación al cliente, criterio y capacidad de priorización.
Salario: $4.500.000 negociable de acuerdo con el perfil + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Término indefinido.
Horario: Lunes a jueves de 7:00 am a 4:05 pm. Viernes de 7:00 am a 4:00 pm.
Lugar de trabajo: Itagüí.
Proceso de Selección
Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:
- Haz clic en el botón "Postularme".
- Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
- Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
- Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.
El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude
Sobre Nosotros
El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.
Palabras clave:
servicio al cliente, experiencia al cliente, Coordinador, mercadeo, administración de empresas, comunicación, comercio, Negocios Internacionales, 1625970858-49
Ver empresa: Servicio de Empleo Comfama
¡Ten cuidado con el fraude!
Reportar fraudeCompartir en:
