Empresa aliada busca un/a Coordinador/a de estacionamiento con un (1) año de experiencia laboral preferiblemente en actividades relacionadas con servicio al cliente, atención y manejo de usuarios, coordinación operativa, vigilancia o ventas externas.

Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en Mercadeo, Logística, Atención al Cliente, Seguridad y Vigilancia o áreas afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

- Experiencia en atención y servicio al cliente.

- Experiencia en supervisión y liderazgo de equipos.

- Manejo de herramientas tecnológicas y elaboración de reportes.

- Deseable conocimiento básico de inglés.

- Seguridad y vigilancia.

- Logística operativa.

- Mercadeo.

Misión del cargo.

Coordinar el proceso logístico y de servicio al cliente en los diferentes estacionamientos de la empresa, garantizando la eficiencia operativa, el cumplimiento de las políticas internas y una experiencia satisfactoria para los usuarios.

Funciones.

- Coordinar y supervisar las labores de los conductores en el estacionamiento, garantizando el orden, la seguridad y la eficiencia de la operación.

- Atender y orientar a los clientes y asociados, gestionando oportunamente sus solicitudes, peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

- Inspeccionar las áreas y las instalaciones para verificar el funcionamiento adecuado de la operación y el cumplimiento de las políticas internas.

- Elaborar y mantener registros de los servicios, las novedades y los informes operativos mediante las herramientas tecnológicas disponibles.

- Resolver inconvenientes operativos dentro de su ámbito de competencia y escalar al jefe inmediato los casos que requieran autorización o intervención adicional.

Salario: $2.066.015 mensuales.

Tipo de contrato: Contrato a término indefinido.

Horario: De lunes a sábado.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.