Importante empresa del sector servicios requiere un/a coordinador/a de soporte de desarrollo con experiencia laboral entre tres (3) a cinco (5) años en soporte de aplicaciones o desarrollo de software. Mínimo un (1) año de experiencia en coordinación o liderazgo de equipos técnicos. Experiencia preferiblemente en el sector financiero.

Formación académica: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo:

• Mínimo 3 a 5 años en soporte de aplicaciones o desarrollo de software.

• Experiencia mínima de 1 año en coordinación o liderazgo de equipos técnicos.

• Disponibilidad para trabajo suplementario (horas extras).

• Gestión de incidentes y herramientas ITSM (Jira, ServiceNow o similares).

• Metodologías ágiles (Scrum, Kanban).

• Control de versiones (Git).

• Bases de datos (SQL).

• Arquitectura de software y servicios.

• Conocimientos en entornos cloud (deseable).

Misión del cargo: Coordinar y garantizar la operación eficiente del soporte a las aplicaciones y desarrollos tecnológicos de la organización, asegurando la continuidad del servicio, la oportuna atención de incidentes y requerimientos, y la mejora continua de las soluciones implementadas.

Funciones:

• Garantizar la continuidad operativa de las aplicaciones.

• Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).

• Minimizar el impacto de incidentes en la operación del negocio.

• Mantener comunicación oportuna con las áreas involucradas.

• Asegurar la calidad en la entrega de soluciones y soporte.

Competencias laborales: Liderazgo, trabajo en equipo, comunicación asertiva.

Salario: $8.000.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término indefinido.

Horario: lunes a viernes de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.

Lugar de trabajo: Medellín.