¿Te motiva ayudar a las personas a encontrar soluciones y acompañarlas en momentos importantes?

Tu misión será establecer contacto con los usuarios de nuestro cliente corporativo que presenten servicios en mora, gestionando de manera efectiva cada interacción a través de canales telefónicos y chat. Deberás comprender la situación particular de cada usuario, identificando sus necesidades y posibilidades, para brindar un asesoramiento claro, oportuno y empático.

A través de una comunicación respetuosa y cercana, generarás confianza que permita orientar al cliente hacia alternativas viables, como acuerdos de pago ajustados a su realidad, facilitando así la normalización de sus servicios. Tu gestión estará enfocada en ofrecer soluciones que aporten valor, promoviendo una experiencia positiva, fortaleciendo la relación con la marca y contribuyendo al cumplimiento de los objetivos establecidos por la compañía.