Importante entidad requiere Customer Journey designer, buscamos profesional en Administración, Ingeniería, Diseño y /o afines con experiencia mínima de 5 años en el diseño y gestión de experiencias centradas en el usuario, experiencia comprobada en metodologías de Diseño centrado en el usuario, dominio de los principios de design thinking, aplicados tanto en entornos digitales como físicos, investigación cualitativa: entrevistas, y grupos focales.

Conocimientos sólidos en investigación cuantitativa: encuestas, análisis de datos y métricas del servicio.

Habilidades requeridas:

Profesional con visión estratégica, capacidad de análisis y creatividad para diseñar experiencias que generen valor al usuario y a la organización.