Importante empresa del sector de servicios busca talento para desempeñarse como Customer Service Agent B1, con seis (6) meses de experiencia certificable en servicio al cliente, para brindar atención telefónica en español a clientes de una compañía de seguros para carros y casas, utilizando una plataforma en inglés y garantizando una adecuada gestión de sus solicitudes.

Formación académica: Bachiller académico/a graduado/a.

Requerimientos para el cargo:

- Nivel de inglés B1.

- Experiencia certificable en servicio al cliente.

- Manejo de llamadas telefónicas.

- Manejo simultáneo de tres pantallas.

Misión del cargo: Brindar servicio al cliente mediante atención telefónica, proporcionando información sobre las pólizas de seguros para carros y casas y realizando modificaciones de acuerdo con las regulaciones legales establecidas.

Funciones:

- Atender telefónicamente las solicitudes de los clientes.

- Validar los datos de los clientes.

- Recibir y gestionar dudas, quejas o reclamos relacionados con el servicio.

- Brindar información sobre las pólizas y realizar modificaciones de acuerdo con las regulaciones de ley.

- Registrar y gestionar la información correspondiente a las solicitudes de los clientes mediante las herramientas dispuestas para la atención.

Conocimiento:

- Manejo de plataformas en inglés.

- Manejo simultáneo de tres pantallas.

Competencias laborales: Atención al detalle y orientación al servicio.

Salario: $2.140.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Indefinido.

Horario: Lunes a viernes 10:00 am a 7:30 pm.

Lugar de trabajo: Centro Comercial Aventura. Modalidad: Presencial.