¿Te apasiona construir relaciones de confianza, acompañar a los clientes en su crecimiento y convertir cada interacción en una experiencia memorable? Si disfrutas entender las necesidades de las personas, resolver desafíos y generar valor real, esta oportunidad es para ti.

En este rol serás el puente entre nuestros clientes y nuestro equipo, asegurando que cada empresa aproveche al máximo nuestras soluciones tecnológicas y viva una experiencia excepcional durante todo su recorrido con nosotros.

¿Cuál es tu misión?

• Dar seguimiento a los clientes una vez finalizada la implementación de la solución.
• Validar que todo esté funcionando correctamente y que el cliente conozca las funcionalidades disponibles.
• Brindar capacitaciones y acompañamiento para facilitar la adopción de la plataforma.
• Detectar señales de riesgo o posibles motivos de deserción y actuar de manera oportuna para prevenirlas.
• Hacer seguimiento a situaciones críticas hasta garantizar su resolución.
• Identificar oportunidades para fortalecer el uso de nuestras soluciones.
• Mantener actualizada la información de los clientes en Odoo, registrando interacciones, hallazgos, oportunidades y riesgos.

¿Qué buscamos?

✔ Profesional en Administración, Ingeniería, Negocios, Marketing, Comunicación o carreras afines.

✔ Entre 2 y 3 años de experiencia en cargos de Customer Success, Account Management o Implementación de soluciones SaaS.

✔ Experiencia trabajando con clientes B2B (deseable).

✔ Conocimiento y afinidad por plataformas tecnológicas o software.