¡Buscamos talento que convierta los datos en decisiones!

Si te apasiona el análisis de datos, Business Intelligence y la optimización de operaciones, esta oportunidad es para ti.  Buscamos un(a) profesional que quiera aportar al crecimiento de nuestra operación de  Contact Center, transformando información en indicadores, reportes y soluciones que generen valor al negocio.

 🎯 ¿Cuál será tu reto?

Administrar, analizar y transformar los datos de la operación, garantizando su calidad y confiabilidad. Serás responsable de generar reportes estratégicos, construir indicadores y desarrollar análisis que permitan identificar oportunidades, hacer seguimiento a las campañas y facilitar la toma de decisiones.

🔎 ¿Qué buscamos?

Profesional en  Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Industrial, Estadística  o carreras afines. También se considerarán tecnólogos con más de 4 años de experiencia relacionada con el cargo. 1 a 2 años de experiencia como Datamarshall o Analista de Bases de Datos en operaciones de Contact Center (requisito indispensable).

* Experiencia en construcción, análisis y seguimiento de  indicadores de gestión y campañas.

* Manejo de  Power BI para análisis, visualización y generación de reportes.

* Conocimientos en SQL Server, preferiblemente en nivel intermedio o avanzado.

* Experiencia en procesos ETL, automatización, modelado de datos y control de calidad de la información.

* Manejo de herramientas de Inteligencia Artificial aplicadas al análisis de datos.

*Es importante contar con experiencia o buen manejo de Claude (IA)  y capacidad para utilizar herramientas de inteligencia artificial de manera práctica para optimizar análisis, procesos y productividad.

💡 Si eres una persona analítica, curiosa, orientada a los resultados y te gusta encontrar oportunidades de mejora a través de los datos, queremos conocerte.

📩 ¡Postúlate y haz que tus datos cuenten!