La empresa Sanear S.A.S ubicada en la ciudad de Medellín se encuentra en la búsqueda de digitadores o auxiliares de oficina para el manejo de la información con un 1 año de experiencia en funciones propias del cargo y manejo de aplicativos de EPM para Técnicos y Tecnólogos o 3 años para personas sin titulación en digitación o temas relacionados con el manejo de la información o herramientas ofimáticas.   

Formación académica: Técnico o Tecnólogo en áreas Administrativas o Gestión Documental y/o Afines (graduado).

 

Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: 

- Contar con licencia de conducción A2.

- Tener motocicleta propia y documentación al día. 

- Digitación y manejo de información.

- Herramientas ofimáticas.

- Gestión documental y organización de archivos.

- Manejo de bases de datos y sistemas de información.

- Manejo de aplicativos de EPM.

- Manejo de FSM y herramientas de comunicación digital.

- Registro, verificación y consolidación de información operativa y facturación.

- Gestión de quejas y reclamos.

- Acuerdos de niveles de servicio (ANS).

Misión del cargo: Apoyar la ejecución y el seguimiento de las actividades administrativas y operativas del proyecto mediante la programación, digitación, actualización, verificación y consolidación de la información, garantizando la trazabilidad de las actividades ejecutadas, el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS) y los requisitos establecidos por el cliente.

Funciones:

- Programar la atención de quejas, reclamos y demás actividades del contrato, así como la disponibilidad de los recursos necesarios para garantizar el cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio (ANS).

- Registrar y analizar las atenciones de quejas y reclamos, actualizar permanentemente las bases de datos del contrato y generar listados de actividades como mínimo cada 30 minutos, utilizando los medios de comunicación disponibles, como FSM, WhatsApp, mensajes de texto y llamadas.

- Realizar diariamente la descarga, verificación y validación de las actividades ejecutadas por el personal operativo, comprobando que las órdenes de trabajo cuenten con sus respectivas papeletas físicas o digitales y los soportes requeridos, como formatos, documentos del debido proceso y registros fotográficos.

- Consolidar diariamente la facturación de las actividades del proyecto, diferenciando la información por cuadrilla y verificando que los ítems cobrados, los pagos y los materiales utilizados correspondan a lo ejecutado y a las condiciones contractuales.

Competencias laborales: Liderazgo, flexibilidad, adaptabilidad y resolución de problemas.

 

 

Salario: $ 2.000.000 + prestaciones legales vigentes.

Tipo de contrato: Término fijo.

Horario: Lunes a viernes: de 6:30 a. m. a 4:00 p. m. disponibilidad para trabajar los fines de semana cuando sea programado.

Lugar de trabajo: Medellín.