Organización del sector BPO se encuentra en la búsqueda de un(a) Director(a) de Operaciones BPO, con experiencia sólida y comprobada en operaciones de cobranzas, para liderar estructuras operativas de alto impacto y complejidad.

Esta oportunidad está dirigida exclusivamente a profesionales que cuenten con mínimo cinco (5) años de experiencia específica en BPO de Cobranzas y Telecomunicaciones.

Propósito del rol:

Liderar estratégicamente la operación BPO de cobranzas, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación, KPI operativos y financieros, altos estándares de calidad, eficiencia operativa y rentabilidad, alineando la gestión con los objetivos del negocio y las expectativas del cliente.

Perfil requerido

Profesional en áreas administrativas, ingenierías o afines, con especialización

Experiencia mínima de cinco (5) años en cargos de dirección o gerencia de operaciones BPO de cobranzas (requisito excluyente).

Sólido manejo de KPI operativos y financieros.

Experiencia liderando equipos de alto volumen.

Dominio de Excel avanzado y Power BI.

Alta capacidad de liderazgo, pensamiento estratégico y toma de decisiones.

Condiciones

Salario entre $6.500.000 y $8.000.000, de acuerdo con experiencia.

Contrato indefinido

Horario: Lunes a viernes, presencial.