Cuál será tu propósito

Liderar la estrategia de marketing, posicionamiento de marca, transformación digital y experiencia del paciente de la organización, impulsando el crecimiento de los servicios, fortaleciendo la reputación institucional y asegurando el retorno de la inversión en marketing mediante estrategias comerciales y digitales de alto impacto.

Formación académica

• Profesional en Marketing, Mercadeo, Comunicación Social, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• Especialización o Maestría en Dirección de Marketing, Experiencia del Cliente (CX), MBA o programas relacionados.

Experiencia

• Mínimo 5 años liderando áreas de marketing estratégico.
• Experiencia en marketing de servicios, idealmente en el sector salud, educación o servicios.
• Experiencia desarrollando estrategias de posicionamiento de marca, captación y fidelización de clientes.
• Conocimiento del sistema de salud colombiano (deseable).

Conocimientos

• Marketing estratégico y de servicios.
• Branding y comunicación institucional.
• Experiencia del cliente (CX) y Customer Journey.
• CRM, segmentación y análisis de mercado.
• Marketing digital (SEO, SEM, redes sociales y campañas multicanal).
• Analítica de marketing, indicadores de gestión y ROI.
• Gestión de presupuesto y evaluación de resultados.
• Normatividad y ética publicitaria (deseable en sector salud).

Principales responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia integral de marketing para fortalecer el posicionamiento institucional y el crecimiento de los servicios.
• Liderar campañas de comunicación y marketing en canales digitales, institucionales y comunitarios.
• Desarrollar estrategias de experiencia del paciente, fidelización y relacionamiento mediante herramientas CRM.
• Gestionar la estrategia digital, reputación online y presencia en medios.
• Analizar tendencias del mercado, competencia y comportamiento de los usuarios para identificar oportunidades de crecimiento.
• Definir, administrar y controlar el presupuesto del área, asegurando el cumplimiento de indicadores, metas comerciales y retorno de la inversión (ROI).
• Coordinar agencias y aliados estratégicos para garantizar la ejecución eficiente de las iniciativas de marketing.
• Presentar resultados e iniciativas estratégicas a la alta dirección.

Buscamos un líder con

• Visión estratégica y orientación al negocio.
• Liderazgo e influencia.
• Pensamiento analítico y enfoque en resultados.
• Innovación y transformación digital.
• Excelente comunicación y relacionamiento.
• Orientación al cliente y experiencia del paciente.